Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 33wi

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 33wi cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ"). Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của 33wi.

33wi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật lên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ của 33wi và phải ngừng truy cập ngay lập tức.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 33wi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 33wi;
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 33wi;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký;
• Sử dụng Dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

33wi có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại 33wi, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là vi phạm Điều khoản này và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 33wi. Bạn không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình. 33wi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

33wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm giữ hoặc từ chối xử lý giao dịch.

4. Quy Định Cá Cược

4.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 33wi phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố cho từng sản phẩm. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.

4.2. Hạn Mức Cược

33wi áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người chơi đặt cược. 33wi có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4.3. Tính Chung Thẩm của Kết Quả

Kết quả của tất cả các ván cược đã được xác nhận và thanh toán được coi là chung thẩm. 33wi có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy tắc trò chơi. Quyết định của 33wi trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

4.4. Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 33wi có quyền hủy bỏ các ván cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. 33wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1. Phương Thức Thanh Toán

33wi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.

5.2. Hạn Mức Giao Dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày, tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính của người chơi.

5.3. Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh. 33wi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

5.4. Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản 33wi và đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp nạp tiền bị lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch không thành công, số tiền sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại 33wi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2. Yêu Cầu Vòng Cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Việc cố tình lách yêu cầu vòng cược thông qua các chiến lược cược đối nghịch (arbitrage betting) là vi phạm Điều khoản này.

6.3. Quyền Thu Hồi Thưởng

33wi có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống thưởng. Quyết định thu hồi thưởng của 33wi là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ của 33wi:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi;
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính;
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Chấm Dứt Tự Nguyện

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản 33wi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

8.2. Chấm Dứt Do Vi Phạm

33wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện hành vi gian lận, hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng hoặc người chơi khác.

8.3. Hậu Quả Chấm Dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 33wi có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và số tiền thắng cược chưa rút. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện hoặc do lý do kỹ thuật không phải lỗi của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33wi không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người chơi;
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 33wi.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 33wi đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 33wi bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh và phần mềm đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 33wi hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 33wi mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng Dịch vụ của 33wi sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp;
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận;
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ của 33wi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 33wi
• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email; ngay lập tức đối với live chat

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi mô tả chi tiết về vấn đề, số tài khoản và các bằng chứng liên quan qua email để chúng tôi có thể xem xét và phản hồi một cách đầy đủ nhất.